Information zur Aura™-Garantie

Ihre Aura™-Terrassendielen haben eine beschränkte Garantie über 25 Jahre (pro rata temporis) für auftretende Materialmängel.

Ihre Aura™-Terrassen- und Balkonfliesen haben eine beschränkte Garantie über 20 Jahre (pro rata temporis) für auftretende Materialmängel und Herstellungsfehler.

Bitte senden Sie uns per E-Mail mail@auraoutdoorliving.com oder Fax an 905-795-5523 Kopien sämtlicher Kaufbelege, Fotos der mangelhaften Stellen sowie Fotos der gesamten mit Dielen und/oder Fliesen versehenen Terrassenfläche.

Zur Bearbeitung und Überprüfung Ihrer Gewährleistungsansprüche benötigen wir alle oben genannten Informationen. Die Prüfung Ihrer Gewährleistungsansprüche dauert ab Eingang aller erforderlichen Unterlagen ca. 5 bis 10 Geschäftstage. Sobald wir Ihre Informationen erhalten, wird sich unser Kundendienstteam mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen unsere Garantielösung mitteilen.

Sie können Ihre Unterlagen und Bilder auch per Post senden an:

Gracious Living Innovations
Aura Warranty Department
151 Courtney Park Drive West
Mississauga ON L5W 1Y5

GARANTIE FÜR DEN KAUF VON AURA™-TERRASSEN- UND BALKONFLIESEN

Gracious Living Innovations Inc. (nachfolgend „GLI“) leistet auf anteiliger Basis (pro rata temporis) ab dem ursprünglichen Datum des Kaufs bei einem zugelassenen GLI-Händler für einen Zeitraum von zwanzig (20) Jahren Gewähr dafür, dass seine Aura™-Terrassen- und Balkonfliesen (nachfolgend „AURA™-Fliesen“) frei von Material- oder Verarbeitungsmängeln sind. Insbesondere leistet GLI dem Erstkäufer der AURA™-Fliesen ab Kaufdatum des GLI-Produkts für einen Zeitraum von zwanzig (20) Jahren Gewähr, dass das Produkt bei Kauf und Montage i) als Terrassenbelag für den privaten Wohnbereich oder ii) als sonstige gleichwertige Verwendung im privaten Wohnbereich, die in den vom Verkäufer bereitgestellten Materialien des GLI-Verkaufspunktes ausgewiesen ist,: a) resistent ist gegen Wasser und Fäulnis, b) keine Schäden durch Pilzbefall oder Termiten aufweist, c) nicht geplatzt, gesplittert oder gerissen ist und d) keine Material- oder Verarbeitungsmängel aufweist, sofern die AURA™-Fliesen für einen der oben genannten Zwecke verwendet wird.

GARANTIEVERFAHREN

GLI ersetzt auf eigene Kosten jedes mangelhafte AURA™-Produkt, sofern es zu einem der oben beschriebenen Zwecke verwendet wurde. Zur Inanspruchnahme der Garantie muss der Erstkäufer den Originalkaufbeleg oder den Kaufnachweis über das Produkt sowie das mangelhafte Produkt oder einen Nachweis über den Mangel des Produkts innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Erstkäufer den Mangel bemerkt hat, an GLI, 151 Courtney Park Drive West, Mississauga, Ontario, Kanada, L5W 1Y5 senden. GLI übernimmt die Kosten für den Versand des Ersatzmaterials an den Käufer, sofern der Mangel bestätigt wird, allerdings nicht die Kosten für die Montage oder erneute Montage.

GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN

Die beschränkte Garantie legt die von GLI einzigen Garantieverpflichtungen für seine AURA™-Produkte fest und ersetzt alle sonstigen schriftlichen oder mündlichen, ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen.

GLI übernimmt keine Verantwortung und die Garantie deckt nicht die Kosten und Aufwendungen für das Entfernen von AURA™-Fliesenprodukten oder die Montage von Ersatzmaterial, einschließlich und ohne Einschränkung von Arbeits- und Frachtkosten.

GLI leistet keine Gewähr für die Marktgängigkeit seiner Produkte oder die Gebrauchstauglichkeit für einen bestimmten Zweck, der im Einheitlichen Handelsgesetz der USA (UCC) oder einem vergleichbaren Gesetz eines Staates oder einer Provinz aufgeführt sein kann, jedoch nicht in der vorliegenden Garantie beschrieben wird. GLI übernimmt keine Haftung für zufällige, spezielle oder sonstige Folgeschäden, die aufgrund einer Verletzung dieser Garantie entstehen. Insbesondere ist die eventuelle Haftung von GLI sowie der einzige Schadenersatz für jegliche Ansprüche von Seiten des Käufers, unabhängig von der Rechtstheorie und ungeachtet, ob der Schaden aus unerlaubten Handlungen oder vertraglichen Gründen entstanden ist, auf den tatsächlichen Kaufpreis des Produkts, für das die Garantie in Anspruch genommen wurde, beschränkt.

Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch die normale Abnutzung oder die witterungsbedingte Alterung des Produkts entstehen. Die Garantie gilt nicht für Produkte, die nicht vollständig bezahlt wurden sowie Mängel aufweisen aufgrund von unsachgemäßer Lagerung, Handhabung, Montage, Oberflächenbearbeitung, Nutzung, Änderung oder Instandhaltung; Ereignissen höherer Gewalt, Unfällen, Produkte, die außerhalb ihrer Konstruktionsgrenzen eingesetzt werden; kleinere Unregelmäßigkeiten, die die strukturelle Integrität des Produkts nicht beeinträchtigen, leichte Farbabweichungen, normale Abnutzung oder Verfärbung des Finishs; Mängel durch mechanische Beschädigung oder Abrieb; Schäden durch sauren Regen, Salzspray oder sonstige korrosionsfördernde Komponenten; Mängel durch hohe Feuchtigkeit (Kondensation und Frost) sowie Variationen der Maserung.

Zudem schließt die Garantie Mängel aufgrund von unsachgemäßer oder fahrlässiger Behandlung oder Nutzung des Produkts. GLI haftet nicht für Mängel des Produkts, die aufgrund unsachgemäßer Aufbewahrung oder Handhabung des Produkts vor der Montage auftreten. GLI haftet nicht für Mängel des Produkts, die aufgrund der unsachgemäßen Montage oder Änderung entstehen, sofern diese dadurch verursacht werden, dass der Monteur die dem Händler von GLI im Verkaufspunkt bereitgestellten Montageanleitungen nicht befolgt hat.

In einigen Bundesstaaten oder Provinzen ist der Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen und Folgeschäden nicht erlaubt, so dass der Ausschluss oder die Beschränkung solcher Schäden in der vorliegenden Garantie unter Umständen nicht zur Anwendung kommen könnte. Die Garantie gewährt Ihnen bestimmte Rechte; je nach Bundesstaat oder Provinz können Ihnen weitere Rechte zustehen.

Diese Garantie ist ausschließlich in Kanada und in den Vereinigten Staaten von Amerika gültig und einklagbar.

GARANTIE FÜR DEN KAUF VON AURA™-TERRASSEN- UND BALKONFLIESEN

Gracious Living Innovations Inc. (nachfolgend „GLI“) leistet auf anteiliger Basis (pro rata temporis) ab dem ursprünglichen Datum des Kaufs bei einem zugelassenen GLI-Händler für einen Zeitraum von fünfundzwanzig (25) Jahren Gewähr dafür, dass seine Aura™-Terrassendielen und -Geländerprodukte frei von Material- oder Verarbeitungsmängeln sind. Insbesondere leistet GLI dem Erstkäufer von AURA™ ab Kaufdatum des AURA™-Produkts für einen Zeitraum von fünfundzwanzig (25) Jahren Gewähr, dass das Produkt bei Kauf und Montage i) als Terrassendielen mit Geländersystem für den privaten Wohnbereich oder ii) als sonstige gleichwertige Anwendung im privaten Wohnbereich, die in den vom Verkäufer bereitgestellten Materialien des GLI-Verkaufspunktes ausgewiesen ist, : a) resistent ist gegen Wasser und Fäulnis, b) keine Schäden durch Pilzbefall oder Termiten aufweist, c) nicht geplatzt, gesplittert oder gerissen ist und d) keine Material- oder Verarbeitungsmängel aufweist, sofern und solange der Erstkäufer Eigentümer der Liegenschaft ist, für die das AURA™-Produkt für einen der oben genannten Zwecke gekauft wurde.

GARANTIEVERFAHREN

GLI ersetzt auf eigene Kosten jedes mangelhafte AURA™-Produkt, sofern es zu einem der oben beschriebenen Zwecke verwendet wurde. Zur Inanspruchnahme der Garantie muss der Erstkäufer den Originalkaufbeleg oder den Kaufnachweis über das Produkt sowie das mangelhafte Produkt oder einen Nachweis über den Mangel des Produkts innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Erstkäufer den Mangel bemerkt hat, an GLI, 151 Courtney Park Drive West, Mississauga, Ontario, Canada, L5W 1Y5 senden. GLI übernimmt die Kosten für den Versand des Ersatzmaterials an den Käufer, sofern der Mangel bestätigt wird, allerdings nicht die Kosten für die Montage oder erneute Montage.

GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN

Die beschränkte Garantie legt die von GLI einzigen Garantieverpflichtungen für seine AURA™-Produkte fest und ersetzt alle sonstigen schriftlichen oder mündlichen, ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen.

GLI übernimmt keine Verantwortung für und die Garantie deckt nicht die Kosten und Aufwendungen für das Entfernen von AURA™-Produkten oder die Montage von Ersatzmaterial, einschließlich und ohne Einschränkung von Arbeits- und Frachtkosten.

GLI leistet keine Gewähr für die Marktgängigkeit seiner Produkte oder die Gebrauchstauglichkeit für einen bestimmten Zweck, der im Einheitlichen Handelsgesetz der USA (UCC) oder einem vergleichbaren Gesetz eines Staates oder einer Provinz aufgeführt sein kann, jedoch nicht in der vorliegenden Garantie beschrieben wird. GLI übernimmt keine Haftung für zufällige, spezielle oder sonstige Folgeschäden, die aufgrund einer Verletzung dieser Garantie entstehen. Insbesondere ist die eventuelle Haftung von GLI sowie der einzige Schadenersatz für jegliche Ansprüche von Seiten des Käufers, unabhängig von der Rechtstheorie und ungeachtet, ob der Schaden aus unerlaubten Handlungen oder vertraglichen Gründen entstanden ist, auf den tatsächlichen Kaufpreis des Produkts, für das die Garantie in Anspruch genommen wurde, beschränkt.

Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch die normale Abnutzung oder die witterungsbedingte Alterung des Produkts entstehen. Die Garantie gilt nicht für Produkte, die nicht vollständig bezahlt wurden sowie Mängel aufweisen aufgrund von unsachgemäßer Lagerung, Handhabung, Montage, Oberflächenbearbeitung, Nutzung, Änderung oder Instandhaltung; Ereignissen höherer Gewalt, Unfällen, Produkte, die außerhalb ihrer Konstruktionsgrenzen eingesetzt werden; kleinere Unregelmäßigkeiten, die die strukturelle Integrität des Produkts nicht beeinträchtigen, leichte Farbabweichungen, normale Abnutzung oder Verfärbung des Finishs; Mängel durch mechanische Beschädigung oder Abrieb; Schäden durch sauren Regen, Salzspray oder sonstige korrosionsfördernde Komponenten; Mängel durch hohe Feuchtigkeit (Kondensation und Frost) sowie Variationen der Maserung.

Zudem schließt die Garantie Mängel aufgrund von unsachgemäßer oder fahrlässiger Behandlung oder Nutzung des Produkts. GLI haftet nicht für Mängel des Produkts, die aufgrund unsachgemäßer Aufbewahrung oder Handhabung des Produkts vor der Montage auftreten. GLI haftet nicht für Mängel des Produkts, die aufgrund der unsachgemäßen Montage oder Änderung entstehen, sofern diese dadurch verursacht werden, dass der Monteur die im Verkaufspunkt dem Händler von GLI bereitgestellten Montageanleitungen nicht befolgt hat.

In einigen Bundesstaaten oder Provinzen ist der Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen und Folgeschäden nicht erlaubt, so dass der Ausschluss oder die Beschränkung solcher Schäden in der vorliegenden Garantie unter Umständen nicht zur Anwendung kommen könnte. Die Garantie gewährt Ihnen bestimmte Rechte; je nach Bundesstaat oder Provinz können Ihnen weitere Rechte zustehen.

Diese Garantie ist ausschließlich in Kanada und in den Vereinigten Staaten von Amerika gültig und einklagbar.